נגישות
נגישות
אנו בסקוריטס רואים חשיבות רבה במתן שירות נגיש לאנשים עם מוגבלויות תוך הקפדה על שמירת כבודם ופרטיותם. אנו משקיעים מאמצים רבים בכך שגם אדם עם מובלות יוכל לקבל שירות באופן עצמאי ושיווני מתוך ראיה כי לקוחות עם מוגבלות הינם לקוחות שווי זכויות הזכאים להנות מנגישות מלאה של שירותי החברה.
אנו פועלים על פי הנדרש בחקיקת הנגישות ומעבר לכך. אנו נוקטים את מירב המאמצים לספק שירות נגיש ולכן הנגשנו את המוקדים הטלפוניים, אתר האינטרנט, והטמענו נהלים.
הסדרי נגישות של החברה:
מוקד שירות טלפוני – מוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל מבוטחינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. המענה הקולי מותאם והינו ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.
דרכי יצירת קשר:
טלפון: 03-7525200
פקס: 037525300
מייל: reception@securitas.co.il
WhatsAPP בנושא תביעות: 03-7702529
רכז נגישות ארגוני:
לפניות בנושא נגישות ניתן לפנות לרכזת הנגישות של החברה, גב' שני נעים:
דוא"ל Shani@securitas.co.il
טלפון 03-7702511
אתר אינטרנט נגיש – אתר האינטרנט של החברה הינו איכותי, שיווני ונגיש לכל הלקוחות. האתר הונגש לטובת אנשים עם מוגבלות למחויב התקנות שיוון זכויות לאנשים עם מוגבלות בהתאם לתקן הישראלי.
הסדרי נגישות מבנים – משרדי החברה ממקומים במגדל ב.ס.ר 3 רח' כנרת 5 בני ברק.
המגדל כולו מונגש.
משרדי החברה מונגשים לאנשים עם מוגבלות
- גישה נוחה לכיסא גלגלים.
- ניתן להיכנס עם כלב נחייה.
- ניתן להסתייע במלווה.
- אזור המתנה הונגש עם ריהוט מתאים
- ניתנת עזרה במילוי טפסים לפי בקשה.
הדרכות – עובדי החברה העוסקים במתן שירות עברו הדרכה והכשרה בהיבטים של מתן שירות לאנשים עם מוגבלות. במסגרת הדרכות אלו קיבלו כלים למתן שירות נגיש ומותאם לאופן טיפול הפניות.
